重要なお知らせ

2026年07月29日

熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて（7月29日 10:00時点）

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、7月28日（火）16時30分頃に発生した地震の影響により、熊本県全域でドライバーによる集配を停止しております。
また九州全域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。

■お荷物のお預かりを停止している区間
・全国　　　　⇒　熊本県全域
・熊本県全域　⇒　全国
※7/27（月）および7/28日（火）にお預かりしました熊本県あてのお荷物につきましては、本日7/29（水）以降、順次荷送人さまに返品させていただきます。

■営業所の営業状況
・熊本県の全営業所ではお荷物の引き取りのみ対応しております。
※7/28（火）までに営業所に到着していたお荷物のみお引き取り可能です。

■お荷物のお届けに遅延が見込まれる区間
・全国　⇒　九州全域（熊本県除く）

詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認ください。

弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。「よくあるご質問（FAQ）」も、ご活用くださいますようお願いいたします。

今後も、お客さまおよび従業員の安全確保を最優先に対応いたします。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

郵便局につきましても同様の理由により商品のお届けができません。

つきましては、弊社における地方発送業務も一時休止させていただきます。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

なお、工場直売所につきましては通常に近い状況で営業しております。